W ramach assistance mogę korzystać z centrum alarmowego – co to takiego?

Jednym z podstawowych świadczeń pomocowych udzielanych przez ubezpieczyciela w ramach assistance jest telefoniczne wsparcie, z którego skorzystać można dzwoniąc pod numer centrum alarmowego. Jest to miejsce, w którym czuwają koordynatorzy posiadający niezbędną wiedzę i doświadczenie w organizowaniu pomocy – to podczas rozmowy z nimi zamawia się zapisane w OWU wsparcie. Jego rodzaj zależy oczywiście od tego, z jakiego assistance korzystamy.

 

Np. w przypadku ubezpieczeń turystycznych w centrum alarmowym umówimy m.in. wizytę u lekarza, transport do szpitala czy pomoc w organizacji zmienionej trasy podróży, polegającej choćby na rezerwacji noclegów. Innym przykładem jest Centrum Alarmowe przy assistance samochodowym. W tym przypadku konsultant pomoże nam m.in. zorganizować dowóz benzyny czy holowanie do warsztatu.

 

Z centrum alarmowego można korzystać przez 24-godziny na dobę. Co ważne, podczas pobytu za granicą gwarantowany jest dostęp do konsultanta posługującego się językiem polskim. Każdy poszkodowany traktowany jest indywidualnie, a jego zgłoszenie jest obsługiwane w sposób adekwatny do potrzeb. Należy jednak pamiętać, że działania podejmowane przez koordynatorów centrum alarmowego są ściśle powiązane z zakresem posiadanego pakietu ubezpieczenia.

Poradnik:

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Zadzwoń do nas:
801 000 000

Lub wypełnij poniższy formularz, a my odezwiemy się do Ciebie!

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Agencja Konsultant Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawa przy Al. Wilanowska 212, zwaną dalej „Agencja Konsultant”, w celach marketingowych, w szczególności w celu nawiązania kontaktu oraz przedstawienia oferty, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U z 2002 r., nr 101 poz. 926 z późn. zm.). Podanie danych jest dobrowolne. Ponadto osoba ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania, uzupełniania i uaktualnienia.
Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od Agencja Konsultant oraz podmiotów powiązanym kapitałowo z Agencja Konsultant za pomocą środków komunikacji elektronicznej, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).

Zobacz również: