„Złoty Zderzak” dla ERGO Hestii

„Złoty Zderzak 2018” dla najlepszego towarzystwa ubezpieczeniowego w ocenie właścicieli warsztatów samochodowych trafił do ERGO Hestii. Drugie miejsce pod względem liczby zdobytych głosów zajął Allianz, a trzecia lokata przypadła PZU SA. Wyżej wymienione trzy zakłady zajęły te same pozycje co w ubiegłorocznej edycji konkursu.

„Złoty Zderzak” to ogólnopolskie badanie mierzące poziom satysfakcji serwisów samochodowych ze współpracy z towarzystwami ubezpieczeń. Pozwala ono porównać jakość likwidacji szkód wszystkich ubezpieczycieli. Wyróżnienie przyznawane jest na podstawie ankiet, wypełnianych przez pracowników warsztatów samochodowych. Pod lupą znalazły się usługi stanowiące największe wyzwanie w zakresie likwidacji szkód komunikacyjnych. Oceniane były m.in. ogólna jakość, poziom kompetencji pracowników, sprawność likwidacji, prawidłowość wypłat, stosowanie najwyższej jakości części zamiennych, uznawanie stawek, dostępność samochodu zastępczego oraz skargi i pozwy.

Dla ERGO Hestii to już czwarty „Złoty Zderzak” i szóste podium z rzędu. Najwięcej zwycięstw w tej rywalizacji ma Allianz – siedmiokrotny tryumfator konkursu (numer jeden w 2016 r.). Dwukrotnie rywalizację w ramach „Złotego Zderzaka” wygrywał PZU SA.

WT