„Guliwer” – nowy system likwidacji szkód Warty

2015-01-21 Warta ogłosiła zakończenie wdrażania projektu systemu zarządzania likwidacją szkód Guidewire ClaimCenter. Narzędzie skonstruowane z pomocą Guidewire Software będzie funkcjonować

Beata Czaplicka Beata Czaplicka
Opublikowano: 21.01.2015, w kategorii:

2015-01-21

Warta ogłosiła zakończenie wdrażania projektu systemu zarządzania likwidacją szkód Guidewire ClaimCenter. Narzędzie skonstruowane z pomocą Guidewire Software będzie funkcjonować pod nazwą „Guliwer”. Rafał Stankiewicz, wiceprezes i członek zarządu Warty odpowiadający za likwidację szkód, zapowiada, że system jest najlepszym rozwiązaniem technologicznym w swojej klasie i ma przynieść ubezpieczycielowi istotne korzyści. Jego zaletą będzie zwiększenie kontroli nad procesami likwidacji szkód oraz poprawa wskaźników efektywności w zakresie obsługi szkód przy jednoczesnym podniesieniu poziomu jakości obsługi klienta. Dzięki ClaimCenter Warta zyska możliwość szybszego 
i częstszego informowania klientów, za pośrednictwem wiadomości SMS i poczty elektronicznej zostają powiadomieni o stanie toczących się spraw.

Nowy system zapewnia też poprawę nadzoru i monitorowania obsługi szkód, gwarantując skuteczną integrację z innymi specjalistycznymi systemami, umożliwia szybszą ocenę
i skraca proces likwidacji szkód. Wdrażanie systemu w Warcie trwało niecałe dwa lata, podpisanie umowy pomiędzy polskim ubezpieczycielem a Guidewire Software miało miejsce w marcu 2013 r.

W niedalekiej przyszłości ma zostać sfinalizowane kolejne przedsięwzięcie Guidewire
i Sollers Consulting. Do wdrożenia nowego system centralnego „Everest” przygotowuje się PZU. Finalizacja wdrożenia projektu została zaplanowana jeszcze na ten rok.

BC

Polecane wpisy z tej kategorii

Popularne tagi

Mogą spodobać Ci się również

czerwiec 2015

czerwiec 2015

Byśmy nie byli mądrzy po szkodzie

Byśmy nie byli mądrzy po szkodzie

Koszty „podatku Religi” poniosą kierowcy

Koszty „podatku Religi” poniosą kierowcy