30 dni do IDD, czyli krótka historia długich przygotowań

Jakub Nowiński Jakub Nowiński
Opublikowano: 31.08.2018, w kategorii:

Pamięć o RODO jest jeszcze całkiem świeża, a za progiem czeka już nowa ustawa o dystrybucji ubezpieczeń, implementująca do polskiego prawa przepisy IDD. Przypomnijmy krótko, co się zmienia od 1 października 2018 r. i co zrobiliśmy, żeby Wam pracowało się lepiej!

Co zmienia nowa ustawa?

  • Zwiększa ochronę interesu klientów, podnosząc przejrzystość procesu sprzedaży ubezpieczeń.
  • W tym celu nakłada na sprzedawców więcej obowiązków informacyjnych – ma to spowodować, by klienci wiedzieli jak najwięcej o kupowanym produkcie, jego zaletach/wadach oraz obsłudze posprzedażowej.
  • W efekcie agenci ze sprzedawców ubezpieczeń staną się w większym stopniu doradcami ubezpieczeniowymi, dla których najważniejsze mają być realne potrzeby klienta.
  • Agenci będą też informować klientów o charakterze i źródle swojego wynagrodzenia oraz szkolić się w określonym przez ustawę wymiarze.

Jak zmiany mają wyglądać w praktyce?

  • Agenci rozpoczną obsługę klienta od precyzyjnej analizy jego potrzeb i wystawienia mu rekomendacji zakupowej.
  • Klienci otrzymają przejrzysty „Dokument zawierający informacje o umowie ubezpieczenia”, z którego dowiedzą się wszystkiego o kupowanej ochronie (m.in. zakresie, wyłączeniach odpowiedzialności ubezpieczyciela, sposobie płatności, zgłaszania roszczeń czy możliwości rozwiązania umowy).

Co specjalnego dla Was przygotowaliśmy?

  • Nowy CRM, ułatwiający zarządzanie portfelem klientów przy jednoczesnym spełnieniu ustawowych  obowiązków.
  • Nową funkcjonalność w aplikacji, pozwalającą przeprowadzić szybką analizę potrzeb klienta (APK), zakończoną przedstawieniem mu oferty dopasowanej do jego potrzeb.
  • Kartę Produktu Ubezpieczeniowego oraz klauzulę informacyjną o dystrybutorze oraz procesie reklamacji – wszystko również dostępne w aplikacji.
  • Plan doskonalenie zawodowego, honorowany przez wszystkie TU.
  • Uproszczoną i przejrzystą procedurę reklamacyjną wraz z nowym zespołem do ich rejestrowania i rozpatrywania.

Nad prawidłową i bezpieczną implementacją ustawy czuwa powołany specjalnie do tego celu zespół. Jak widać nie ma czego się bać – jesteśmy w pełni przygotowani na nadejście nowych przepisów!

JN

Polecane wpisy z tej kategorii

Popularne tagi

Mogą spodobać Ci się również

Coraz rzadziej skarżymy się na ubezpieczycieli

Coraz rzadziej skarżymy się na ubezpieczycieli

Pomoc ubezpieczyciela dla karnawałowego kierowcy

Pomoc ubezpieczyciela dla karnawałowego kierowcy

Składanie polis w większą całość…

Składanie polis w większą całość…