CO SIĘ ZMIENI W UBEZPIECZENIACH W 2020 ROKU?

O ile lata 2017 i 2018 stały w ubezpieczeniach pod znakiem dużych zmian (wdrożenie IDD i RODO), o tyle 2019 rok upłynął dość spokojnie. Jaki dla branży będzie rok 2020 r.? Zapraszamy do zapoznania się z przewidywaniami ekspertów.

Największe wyzwania

Ryzyko pożarów, ryzyko klimatyczne oraz ryzyko związane z prowadzeniem biznesu – te kwestie będą w przyszłym roku priorytetowe dla Polskiej Izby Ubezpieczeń (PIU). Dużą role odegrają również zmiany związane z „zagadnieniami przyszłości” – zagrożeniami cybernetycznymi, internetem rzeczy (IoT) i sztuczną inteligencją.

Rok pod znakiem życia

Na całym świecie trwa lekki kryzys w sprzedaży ubezpieczeń na życie – właśnie one wg PIU będą w przyszłym roku jednym z wiodących tematów. Od kilku kwartałów ich udział w całym rynku systematycznie maleje (wg ostatnich danych PIU za 3 kwart. 2019 r. wartość składki z tytułu ubezpieczeń na życie wyniosła prawie 16 mld zł – spadek o 3,1 proc. r/r), to jednak dzieje się tak głównie za sprawą spadku składki z ubezpieczeń o charakterze inwestycyjnym. W 2020 r. w Polsce czekają nas dalsze dyskusje nad kształtem produktów z UFK (zajęcie się tym tematem zapowiedział również Rzecznik Finansowy).

Klienci dostają więcej

Wg danych PIU ubezpieczyciele w pierwszych 3 kwartałach 2019 r. wypłacili poszkodowanym i klientom 30,7 mld zł. Ponad 14 mld zł z tej kwoty dotyczyło ubezpieczeń na życie, a 11 mld zł – ubezpieczeń komunikacyjnych. Wartość odszkodowań wypłacanych za szkody związane z żywiołami wzrosła aż o 23%. Wartość odszkodowań za ubezpieczenia komunikacyjne, wypłacone z OC, wyniosła 7 mld zł (wzrost o 6 proc.), a z AC – 4,1 mld zł (wzrost o 12,6 proc.). Ta tendencja powinna być kontynuowana.

Zmiany w komunikacji

Eksperci PIU spodziewają się zmian w uregulowaniach prawnych rynku ubezpieczeń komunikacyjnych. Od ostatniej dużej nowelizacji (ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, UFG i PBUK) minęło już 8 lat, a rynek w tym czasie zgłosił wiele postulatów, m.in.: zniesienie ograniczenia możliwości wypowiedzenia umowy OC najpóźniej na jeden dzień przed końcem okresu ubezpieczenia. Pojawił się też pomysł na poprawę bezpieczeństwa ruchu drogowego przez np. powiązanie składek OC z bazą mandatów.

Cyfryzacja UFG i lepsza ochrona klienta

UFG poprawi komfort życia ubezpieczycieli i ich klientów – ruszyły prace nad systemem ułatwiającym ubezpieczycielom przekazywanie akt szkodowych, co pozwoli „przenieść” korespondencję na drogę cyfrową. Przyszłoroczne zmiany zwiększą również ochronę konsumenta.

Rewizje IDD i RODO

Instytucje unijne, oprócz wzmożonego zainteresowania kwestiami sztucznej inteligencji, zajmą się rewizją przełomowych zmian z zeszłych lat – IDD oraz RODO (m.in. projekt rozporządzenia e-privacy).