Aktualności20 września 2018

Allianz: Uproszczenie zgłaszania szkody OC/AC przez Internet

Allianz wprowadził jednak nowoczesne systemy i rozwiązania, dzięki którym klienci mogą korzystać z udogodnień, które upraszczają i skracają proces związany ze zgłaszaniem i likwidacją szkody.

Do tej pory zgłaszanie szkody było bardziej angażujące. Aktualnie, jak szacuje Allianz Polska, czas wykonywania operacji skrócił się trzykrotnie i trwa około kilku minut. Zamiast treści tekstowych, zgłaszający szkodę przekazuje informację w postaci czytelnych ikon. Samo zgłoszenie odbywa się w trzech prostych krokach i jest możliwe do wykonania zarówno z komputera stacjonarnego, jak i urządzeń mobilnych.

Twórcom tego rozwiązania zależało na tym, żeby nowy formularz w przejrzysty sposób prowadził zgłaszającego szkodę przez cały proces. Jednak, jak zapowiada Allianz Polska, to nie koniec usprawnień. Satysfakcja klientów jest badana przez „5 star rating”, czyli metodę oceny jakości usług w pięciostopniowej skali, która ma na celu poznanie opinii i ulepszanie oferowanych rozwiązań.

WT

Udostępnij

Popularne tagi

+ Rozwiń

Porównuj i oszczędzaj!

Mądrze wybieraj ubezpieczenie: komunikacyjne, nieruchomości, turystyczne, życia i zdrowia. Zadzwoń, wylicz online lub przyjdź do placówki

Sprawdź

Na lotnisku uświadomiłam sobie, że nie mam żadnego ubezpieczenia na podróż. Wyszukałam w tablecie porównywarkę i w ciągu kilku minut miałam polisę na mailu. Polecam Superpolisę w sytuacjach podbramkowych 🙂

Zofia Kwiatkowska z Poznania

Ubezpieczenie mieszkania kupiłam podczas niedzielnych zakupów w galerii handlowej. Agentka dopasowała ubezpieczenie do moich potrzeb. Blisko, szybko i wygodnie 🙂

Iwona Tetelmajer z Pasłęka

Szukając ubezpieczenia na samochód zadzwoniłam na nr 801 000 000. Porównałam oferty kilkunastu towarzystw i kupiłam dużo tańsze OC, niż proponował poprzedni ubezpieczyciel!

Alicja Żuławska z Warszawy